Tổng Quan Về Các Phương Thức Giao Hàng
Siêu Thị Thú Y mang đến các giải pháp giao hàng linh hoạt, đáp ứng đa dạng nhu cầu của quý khách. Bạn có thể chọn phương thức giao hàng tiết kiệm qua bưu điện/chuyển phát tiêu chuẩn, giao hàng nhanh hỏa tốc, hoặc dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp đối với các đơn hàng lớn, hàng cần bảo quản đặc biệt. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các phương thức giao hàng hiện có.
1. Đặt hàng và chọn phương thức giao hàng
2. Nhận tin nhắn/email xác nhận đơn hàng
3. Chờ đơn hàng được giao đến
4. Nhận hàng tại điểm giao hoặc cửa hàng
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI NHẬN HÀNG:
Để việc xử lý khiếu nại diễn ra nhanh chóng và chính xác nhất, quý khách vui lòng quay video clip trong suốt quá trình mở/khui hàng (thấy rõ mã vận đơn và tình trạng đóng gói).
Chính Sách Đổi Trả Hàng
Nếu gặp sự cố về đơn hàng, quý khách vui lòng gửi video khui hàng và phản hồi ngay qua các kênh sau để được bộ phận kỹ thuật/chăm sóc khách hàng hỗ trợ:
Zalo / Hotline: 0346. 034. 319
Email: CSKH@sieuthithuy.com
Sản phẩm sẽ không được chấp nhận đổi trả nếu thiếu một trong các điều kiện sau:
Không có video quay lại quá trình khui/mở gói hàng.
Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, linh kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).
Không có hóa đơn/biên nhận mua hàng tại Siêu Thị Thú Y.
Thiếu phiếu bảo hành hoặc biên bản xác nhận lỗi từ bộ phận kỹ thuật/bảo hành (đối với thiết bị, máy móc thú y).
Số tiền hoàn lại sẽ được thanh toán theo đúng thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.